德州新聞網訊（記者秦超通訊員湯佳南）“張總，最近咱單位生產情況怎么樣，有什么問題直接說，我們全力配合解決。”11月4日一上班，天衢新區宋官屯街道經濟發展辦負責人王文華來到轄區的山東淺海電氣有限公司走訪調研，剛見到公司總經理張彬，他便熱情地詢問起公司的生產經營情況。

在宋官屯街道，“服務上門、主動破題”的新風尚已蔚然成風。今年以來，街道通過一系列機制創新與服務深化，實現了從“被動接單”到“主動服務”的深刻轉變，全力打造助企惠企新標桿，為區域經濟高質量發展注入源源不斷的“軟實力”。

“我們從機制層面破題，明確街道班子成員、經濟發展辦工作人員、企業服務專員、社區網格員的工作職責。同時，將轄區344家規上企業的幫扶工作全部分解到人、責任到崗，確保每一家企業都有專屬的‘服務員’。”宋官屯街道黨工委副書記、辦事處主任何敬陽表示，街道班子成員率先垂范，定期帶領工作人員主動下沉、走訪企業，實現了從“企業找上門”到“上門找企業”的根本性轉變。

服務送進門，關鍵要送出實效。在走訪過程中，街道杜絕“走過場”，聯合新區經信、發改等部門開展常態化入企服務。面對企業提出的問題和訴求，街道實行“清單化管理、閉環式銷號”，確保“件件有回音、事事有著落”，努力將企業的“問題清單”轉化為政府的“責任清單”，并最終變為企業的“滿意清單”。在各相關部門的幫助和配合下，涵海酒店附近垃圾清運點位設置不當、賓朋酒店樹木遮擋妨礙經營等多個問題迅速解決。

面對面溝通，不僅讓問題迅速解決，更讓各級惠企政策帶著溫度落地。街道工作人員積極扮演政策“快遞員”和“解讀員”的角色，改變以往簡單發放文件的做法，在走訪中針對不同企業的特點和需求，實行精準推送和面對面解讀。從減稅降費、融資支持到以舊換新等各級惠企政策，再到協助企業申報城市基礎設施配套費減免、助力新能源汽車下鄉、拓展外貿跨境交流業務，工作人員主動協助企業準備材料、申請各類扶持資金，確保政策紅利“直達快享”，有效幫助企業將“紙上福利”轉化為“真金白銀”，大大激發了轄區企業的內生動力與發展活力。

“從等待上門的‘管理員’到主動上門的‘服務員’，街道將用堅實的腳步丈量民情，用務實的行動破解難題，努力實現服務理念、方式和成效的全面升級，用主動靠前的優質服務，擦亮營商環境這塊‘金招牌’。”何敬陽表示。