陵城政務(wù)服務(wù)中心工作人員向群眾講解審批流程。記者張志寧攝

德州新聞網(wǎng)訊（記者張志寧通訊員李月陳凱）日前，德州合晶新材料科技有限公司總經(jīng)理劉慶永來到陵城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理《用地規(guī)劃許可證》和《工程規(guī)劃許可證》，誰知他提交了一份材料，兩個(gè)許可證便同時(shí)辦理。“一天就拿到了兩個(gè)證，還達(dá)到了領(lǐng)取施工許可證的條件。整個(gè)過程沒跑冤枉路、沒浪費(fèi)時(shí)間，這效率又快又給力。”談及服務(wù)效率，劉慶永不停點(diǎn)贊。

德州合晶新材料科技有限公司是一家從事新材料技術(shù)研發(fā)、金屬功能材料銷售、橡膠制品銷售等業(yè)務(wù)的公司。該公司在申請(qǐng)辦理用地規(guī)劃時(shí)，陵城區(qū)行政審批服務(wù)局工作人員主動(dòng)了解具體情況，將抗震設(shè)防、工程規(guī)劃和用地規(guī)劃一同受理，并在項(xiàng)目公示期間提前核算配套費(fèi)、預(yù)審施工許可材料，為企業(yè)節(jié)省了大量時(shí)間與成本。

為提高行政審批服務(wù)效率，幫助項(xiàng)目早日開工，陵城區(qū)行政審批服務(wù)局持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)行“一件事”改革，通過打破傳統(tǒng)審批的“部門壁壘”與“流程割裂”困境，打造工程建設(shè)項(xiàng)目審批多個(gè)“一件事”場(chǎng)景，將建設(shè)項(xiàng)目審批涉及的10余個(gè)部門、20余項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)“基礎(chǔ)事項(xiàng)必選+特色事項(xiàng)可選”的“菜單式”集成服務(wù)。企業(yè)通過“一張表單、一套材料、一個(gè)系統(tǒng)”即可完成多事項(xiàng)申報(bào)，材料重復(fù)提交率降低60%，審批流程環(huán)節(jié)減少50%。

近年來，陵城區(qū)行政審批服務(wù)局以行政效能提升為目標(biāo)，以企業(yè)群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，始終堅(jiān)持便民利企導(dǎo)向，由內(nèi)而外再造審批流程，從細(xì)節(jié)處提質(zhì)增效、在服務(wù)中彰顯溫度，持續(xù)推動(dòng)行政審批和政務(wù)服務(wù)流程更簡(jiǎn)、效率更高。

服務(wù)關(guān)口主動(dòng)前移，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求。陵城區(qū)創(chuàng)新推出“服務(wù)專員+現(xiàn)場(chǎng)辦公”的雙軌機(jī)制。重點(diǎn)項(xiàng)目配備專屬服務(wù)專員，從立項(xiàng)階段便提前介入，提供材料清單解讀、個(gè)性流程定制、跨部門協(xié)調(diào)對(duì)接等“全生命周期”跟蹤服務(wù)。針對(duì)企業(yè)遇到的復(fù)雜問題，推行現(xiàn)場(chǎng)辦公，組織審批骨干與屬地政府、相關(guān)部門工作人員上門核查、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)商，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)實(shí)質(zhì)性優(yōu)化。

“陵城區(qū)將繼續(xù)聚焦項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展，持續(xù)推進(jìn)‘高效開工一件事’‘涉水審批一件事’‘聯(lián)合驗(yàn)收’等項(xiàng)目全流程服務(wù)，助推建設(shè)項(xiàng)目早開工、早建成、早投產(chǎn)。”陵城區(qū)行政審批服務(wù)局投資建設(shè)一科科長(zhǎng)王玉滿說。