原標題：陵城農商銀行25支金融服務小組進商圈街道送服務——助燃新春“煙火氣”

工作人員新春送“福”

□孫濤

辦年貨、買新衣、下館子……春節期間，消費市場持續升溫。陵城農商銀行積極開展系列營銷活動，滿足廣大客戶各類金融需求，加大對零售、餐飲等小微商戶的支持力度，以實際行動為消費市場注入金融“活水”。

金融服務再升級 激發新春消費活力

“農商銀行的服務真的貼心又高效，關鍵時刻幫了我大忙。”陵城區過年宴飯店老板劉新激動地說。今年年夜飯的外賣訂單火爆，為了確保菜品新鮮，他計劃采購一批新的冷鏈設備儲備食材，由于流動資金短缺，一度陷入困境。

陵城農商銀行的客戶經理了解這一情況后，立刻為劉新開通了綠色通道，推薦了經營e貸。在客戶經理的協助下，僅用兩天時間便完成了申請和材料提交，50萬元的貸款成功到賬，順利完成了春節期間的訂單。

陵城農商銀行聚焦批發零售、餐飲住宿等領域個體工商戶，持續加大金融支持力度，針對商戶“短、頻、急”的融資特點，創新推出經營e貸、慧德e貸等特色產品，提升產品服務適配性。通過積極走訪當地餐飲企業，深入了解客戶春節期間的訂餐情況和融資需求，精準提供資金支持。

聚焦需求精準發力 解決商戶“備貨難”

“農商銀行真是實實在在地幫我們解決難題，服務態度好，辦事效率還特別高。”陵城區心意面點的負責人李莉麗說。從事手工面食糕點制作已經近10年，李莉麗今年春節新增了線上銷售業務，但爆發式增長的訂單讓她措手不及，原材料庫存告急。

陵城農商銀行客戶經理走訪社區時得知了這一情況，立刻為李莉麗制定了個性化的金融服務方案，并推薦了慧德e貸。在得知其有貸款意向后，客戶經理幫助她進行貸款申請，耐心解答每一個問題，確保流程順暢。不到一天時間，20萬元貸款便順利到賬，解了她的燃眉之急。“以前我覺得貸款手續麻煩，現在才發現這么簡單方便。有了這筆資金，我可以放心采購高品質原料了。”李莉麗笑著說。

陵城農商銀行聚焦服務個體工商戶，對服務區域內的2個街道和13個鄉鎮內的商戶進行網格化管理，組建25支金融服務小組，走進商圈、街道，舉辦新春宣講會51場。通過面對面了解小微商戶的金融需求，現場為客戶完成掃碼授信，做到“有問必答，應貸盡貸”，有效滿足商戶個性化、多樣化的金融需求，解決商戶節日期間進貨、儲備等方面的資金難題。

場景營銷深度拓展 助力消費“年味濃”

陵城區滋鎮的王霞開經營著一家禮品加工廠，每年春節前都會接到大量企業和個人的新春禮品定制訂單。今年，訂單數量增長了30%，但采購原材料和支付工人工資的資金缺口讓他犯了難。

陵城農商銀行的客戶經理在集中走訪活動中了解到這一情況，當即為王霞開推薦了創業貸。考慮到資金需求的緊迫性，客戶經理上門協助王霞開完成線上申請，并在后臺加快審批流程。不到48小時，30萬元的貸款到賬。目前，他的加工廠滿負荷生產。

為持續提高金融服務的可得性和便利性，陵城農商銀行通過走訪，詳細了解商戶的經營狀況、資金需求等信息，以便提供更精準的金融服務。同時，積極與地方政府、行業協會等相關職能部門對接，共同推動商戶金融服務優化，并結合系統預授信額度實現精準畫像和精準營銷。