原標題：我市打造“家門口車管所”服務品牌——織密網點 車駕管業務就近辦

□本報記者馬樂 本報通訊員楊紅省 范曉琳

7月18日，家住天衢新區康博公館小區的市民艾迎春，來到位于澳德樂時代廣場附近的德州市公安局交通管理支隊天衢大隊新城中隊智慧崗亭，辦理機動車駕駛證換證業務，整個過程只用了10分鐘。“過去換證，要提前準備好證件照，到指定的醫院體檢，再去車管所辦理，前前后后得跑好幾個地方，費時又費力，如今在家門口很快就辦好了。”艾迎春說。

為回應群眾對車駕管業務便捷化、高效化辦理期待，破解傳統車管所網點數量有限、位置局限等問題，今年以來，市公安局車輛管理所積極打造“家門口車管所”服務品牌，利用現有的大隊車管所、中隊智慧崗亭、“警郵”合作網點等載體，構建多元化服務網絡，推動高頻車駕管業務就近辦理。

在市區原有的4個交管大隊車輛管理所的基礎上，增加了包含新城中隊智慧崗亭在內的7處中隊服務網點。服務點全部實現自助體檢，可以辦換領機動車行駛證、補辦機動車號牌、處理交通違法等18項高頻車駕管業務，方便市民就近選擇。“除工作日外，還增加了周末、假期等延時服務。解決群眾‘工作時間沒空辦、休息時間沒處辦’的難題。”市車管所相關業務負責人高麗萍介紹。

在各縣市區，市公安局車輛管理所與中國郵政集團有限公司德州市分公司推出“警郵”合作新模式，共設置58個“警郵”合作網點，可辦理補領駕駛證、換領機動車號牌等14項交管業務，將服務觸角延伸至鄉鎮。近期，慶云縣中丁鄉甄家村的馬榮美不小心遺失了私家車的后車牌：“以前需要到縣城的車管所補辦，來回就得40公里。現在在我們鄉里的郵政支局就能辦，新牌子直接郵寄到家。”

“我們根據服務網點類型，明確業務清單，統一操作流程，嚴格辦結時限，發揮現有優勢，不斷優化‘家門口車管所’服務水平。”高麗萍介紹。在車輛交易方面，我市依托機動車銷售企業、二手車交易市場、二手車出口企業等，推進機動車登記服務站建設。目前，全市共有機動車登記服務站70家，可辦理機動車注冊登記、變更登記、轉讓登記等業務，為消費者提供購車、登記、上牌等“一站式”服務。天衢新區十二里莊二手車市場內有近百家商戶，交易規模不斷擴大。近期，市車管所為依托市場建設的德州澳達機動車登記服務站，新增設了交通違法處理窗口，可幫助車主在車輛過戶前直接處理違章，免去往返車管機構辦理的煩惱。“一天處理30多筆業務，二手車交易更方便，商戶們特別認可。”德州澳達機動車登記服務站相關負責人路璐介紹。

“從昔日的十余家車管所的基礎上，搭建起如今百余個‘家門口車管所’網點，是我市全面提升車駕管業務服務質效的積極探索。”市車管所相關負責人鄧軍表示，接下來，將打造覆蓋全市的公安交管業務15分鐘便民服務圈。