□本報(bào)記者王露本報(bào)通訊員祝靈燕
“現(xiàn)在用‘德州學(xué)車’小程序報(bào)名，價(jià)格透明、合同規(guī)范，學(xué)車心里更有底了！”近日，正在學(xué)車的德州市民王猛欣喜地發(fā)現(xiàn)，通過(guò)新上線的“駕考一體化”平臺(tái)，可以清楚查看各家駕校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、教練資質(zhì)，還能線上簽訂電子合同，“就像網(wǎng)購(gòu)一樣方便、放心。”這一變化，正是德州市人大代表持續(xù)關(guān)注、推動(dòng)民生實(shí)事落地見(jiàn)效的生動(dòng)體現(xiàn)。
推進(jìn)駕培行業(yè)規(guī)范管理
近年來(lái)，隨著學(xué)車需求持續(xù)增長(zhǎng)，駕校亂收費(fèi)、學(xué)員退費(fèi)難等問(wèn)題成為群眾反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)。在市人代會(huì)上，代表們提交了多件關(guān)于規(guī)范駕培市場(chǎng)的建議。
“學(xué)員報(bào)名時(shí)像‘開(kāi)盲盒’，培訓(xùn)質(zhì)量參差不齊，自身權(quán)益難以保障。”市人大代表?xiàng)钣略谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)，不少學(xué)員因信息不對(duì)稱而權(quán)益受損。他在今年初提交的《關(guān)于加快推進(jìn)駕培行業(yè)規(guī)范管理的建議》中，明確提出建立統(tǒng)一報(bào)名平臺(tái)、強(qiáng)化資金監(jiān)管、公開(kāi)教練信息等具體措施。
市人大代表劉輝東提出了《關(guān)于推行“駕考一件事”集成服務(wù)的建議》，呼吁打通公安、交通、駕校之間的數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)“一站式”報(bào)名培訓(xùn)。
平臺(tái)上線“加速跑”
代表們關(guān)于規(guī)范駕培市場(chǎng)的建議得到了德州市人大常委會(huì)的高度重視，將該建議列為年度重點(diǎn)民生督辦事項(xiàng)，組織代表開(kāi)展視察調(diào)研，督促政府相關(guān)部門加快改革步伐。
在市人大常委會(huì)的持續(xù)推動(dòng)下，市公安局聯(lián)合市交通運(yùn)輸局、市大數(shù)據(jù)局等部門迅速行動(dòng)，在借鑒浙江等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本地實(shí)際，于2月底聯(lián)合制定并出臺(tái)了《德州市“駕考一體化”服務(wù)改革方案》。4月份，市政府舉辦了“2025年度民生實(shí)事”主題系列新聞發(fā)布會(huì)的第五場(chǎng)，詳細(xì)介紹了推行的“駕考一體化”便民服務(wù)措施。
9月1日，“德州學(xué)車”微信小程序正式上線運(yùn)行，將原先分散的擇校、報(bào)名、繳費(fèi)、預(yù)約等環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)了全流程線上辦理。目前，全市107家駕校已入駐平臺(tái)。
破解難題不停步
改革推進(jìn)過(guò)程中，市人大常委會(huì)始終堅(jiān)持跟蹤問(wèn)效。在近期組織的調(diào)研中，代表們發(fā)現(xiàn)，部分駕校因資金監(jiān)管觸及原有利益鏈，對(duì)平臺(tái)使用存在顧慮；同時(shí)，一些學(xué)員特別是中老年群體對(duì)新的線上操作流程還不夠熟悉。
針對(duì)這些問(wèn)題，代表們現(xiàn)場(chǎng)提出了優(yōu)化平臺(tái)界面、加強(qiáng)線下指導(dǎo)、建立過(guò)渡期政策或扶持機(jī)制等建議。市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)回應(yīng)，將制作通俗易懂的操作指南，在駕校報(bào)名點(diǎn)提供“一對(duì)一”協(xié)助，并加強(qiáng)與駕校的溝通協(xié)商，爭(zhēng)取理解支持。
“我們要充分發(fā)揮代表作用，既當(dāng)監(jiān)督員，又當(dāng)宣傳員。”市人大代表張?zhí)m菊表示，她組織所在選區(qū)的人大代表深入社區(qū)，向群眾宣傳新平臺(tái)的使用方法，收集反饋意見(jiàn)，推動(dòng)改革更好地惠及民眾。
“數(shù)據(jù)公開(kāi)透明，選擇更有依據(jù)了。”剛通過(guò)平臺(tái)完成報(bào)名的學(xué)員李曉滿意地說(shuō)。如今，打開(kāi)“德州學(xué)車”小程序，各家駕校的培訓(xùn)車型、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、教練員信息一目了然。平臺(tái)通過(guò)技術(shù)手段對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)管，有效遏制了“亂收費(fèi)”、解決了“退費(fèi)難”等問(wèn)題。同時(shí)，平臺(tái)整合了教練員、教練車等關(guān)鍵信息，實(shí)現(xiàn)了對(duì)駕培機(jī)構(gòu)的全鏈條透明化監(jiān)管。