德州新聞網訊(記者石秀秀 通訊員王曉繪)2026年春運今天正式啟動,為讓廣大旅客安心出行,德州市交通運輸綜合執法支隊在高鐵德州東站設立春運暖心驛站,推出“5+N”項便民服務。
據了解,驛站設置在高鐵德州東站出站口附近,張貼有明顯標識,每天均有4名執法隊員值班。為旅客免費提供熱水、充電、簡餐、應急藥品、暖貼等5項基礎保障。同時,還可提供失物招領、路線咨詢等服務。市交通運輸綜合執法支隊直屬三大隊大隊長張勝武介紹:“我們專門印制了帶有支隊長服務電話的便民卡,發送給來往旅客,確保他們遇到問題訴求時,現場響應、及時解決。”