原標(biāo)題：2025年，我市強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，打造服務(wù)超50萬(wàn)平方米物業(yè)服務(wù)企業(yè)49家——紅色物業(yè)讓老舊小區(qū)變優(yōu)居
□本報(bào)記者王秀青 本報(bào)通訊員姚淑心
1月13日，走進(jìn)德城區(qū)新湖街道豐華社區(qū)金谷園小區(qū)，路面平整干凈，車(chē)輛停放有序；小廣場(chǎng)上，老人散步閑聊，孩子們追逐嬉戲；活動(dòng)室內(nèi)，乒乓球桌前，雙方你來(lái)我往，活力無(wú)限。
“換了物業(yè)后，小區(qū)大變樣，讓人心里痛快。”居民苗宗山感觸頗深，以前小區(qū)沒(méi)有室內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)所，反映多次未能解決，新物業(yè)接手后，騰出3間物業(yè)用房，購(gòu)置了健身設(shè)備、書(shū)籍，供大伙兒使用；過(guò)去，樓道照明沒(méi)電了，每家收20元充上，現(xiàn)在這筆錢(qián)物業(yè)承擔(dān)了。
豐華社區(qū)黨委書(shū)記高琪琦介紹，金谷園小區(qū)建于2003年，住宅887套、公寓84套、門(mén)市160套。隨著小區(qū)設(shè)施老化、管理成本升高，再加上租住居民增多、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，物業(yè)常年虧損。2024年底，原有物業(yè)公司撤場(chǎng)，社區(qū)與業(yè)委會(huì)立即行動(dòng)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談、上門(mén)等方式，征求居民意見(jiàn)。
新湖街道黨工委提出嘗試“信托+尚德”物業(yè)服務(wù)新模式。“信托”是算經(jīng)濟(jì)賬，物業(yè)費(fèi)、公共收益屬于業(yè)主的共有基金，物業(yè)企業(yè)按約定比例提取酬金，剩余全部用于小區(qū)服務(wù)，所有賬目公開(kāi)透明；“尚德”指治理方面的改變，由物業(yè)企業(yè)單打獨(dú)斗，變成社區(qū)黨組織、業(yè)委會(huì)、物業(yè)企業(yè)協(xié)調(diào)共治，一起商議決定小區(qū)重大事務(wù)。
2025年1月3日，經(jīng)業(yè)主代表大會(huì)投票，在7家參選公司中，選擇綠華服務(wù)德州公司進(jìn)駐，采用先試后買(mǎi)方式，試運(yùn)行3個(gè)月。
自物業(yè)試運(yùn)營(yíng)起，業(yè)委會(huì)副主任吳寶昌把主要服務(wù)事項(xiàng)記錄在冊(cè)：引進(jìn)當(dāng)天，調(diào)配人手清運(yùn)垃圾，不到3天，小區(qū)恢復(fù)正常秩序；整治環(huán)境，清理衛(wèi)生死角、更新照明設(shè)施、設(shè)立公眾號(hào)；美化環(huán)境，開(kāi)展“幸福花田，同心共植”行動(dòng)，鼓勵(lì)業(yè)主認(rèn)領(lǐng)花田、參與綠化，共建共享美麗家園；商討制定小區(qū)物管辦法、停車(chē)管理辦法，業(yè)主大會(huì)表決后公示、備案……綠華公司的真誠(chéng)服務(wù)獲得業(yè)主的認(rèn)可，2025年3月30日，在全體業(yè)主大會(huì)上，雙方正式簽約。
在金谷園小區(qū)居民服務(wù)中心樓前，公示欄十分醒目。左側(cè)詳細(xì)介紹“信托+尚德”物業(yè)模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；右側(cè)張貼每月公示物業(yè)收支清單：從物業(yè)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、公共區(qū)域收益，到物業(yè)人員工資、辦公費(fèi)、清潔費(fèi)、水電費(fèi)、傭金等，一目了然。
“與傳統(tǒng)物業(yè)相比，‘信托+尚德’物業(yè)模式更透明、公平，三方握指成拳，解決問(wèn)題的力度更大。”新湖街道辦事處副主任董良菲介紹，金谷園小區(qū)試點(diǎn)效果明顯，物業(yè)費(fèi)收取率原來(lái)不足50%，2025年底躍升到97%，物業(yè)糾紛同比下降60%。
市住建局物管科科長(zhǎng)陳新林介紹，物業(yè)管理事關(guān)千家萬(wàn)戶(hù)，是老百姓關(guān)注的“身邊事”“掛心事”，也是社會(huì)治理的“最后一公里”，我市高度重視，將深化“紅色物業(yè)”建設(shè)列為2025年民生實(shí)事之一，全面推動(dòng)。在全市行業(yè)黨委選派黨員干部開(kāi)展指導(dǎo)幫扶，建立黨建聯(lián)絡(luò)點(diǎn)130個(gè)，設(shè)立黨員示范崗187個(gè)。打造服務(wù)面積超50萬(wàn)平方米的規(guī)模物業(yè)服務(wù)企業(yè)49家，超100萬(wàn)平方米的規(guī)模物業(yè)服務(wù)企業(yè)21家。推動(dòng)綜合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)，督促屬地街道社區(qū)公示“執(zhí)法清單”1321條和投訴舉報(bào)電話(huà)355個(gè)。