今年4月，由德州市交通運輸局傾力打造的“紅德交運 司機之家”在天衢新區正式投入使用。這座占地2500平方米的現代化服務綜合體，解決了駕駛員們日常工作中遇到的“停車難、吃飯難、休息難”這些煩心事，同時幫助大家提升服務水平，讓大家跑車更舒心，更有榮譽感，真正成為代表德州好客形象的“城市服務名片”。

走進“司機之家”，貼心服務真不少！這里有免費的休息室，里面便民柜（備著常用藥、雨具等）、圖書角、健身器材一應俱全，讓大家在跑車間隙能好好歇個腳、充充電。食堂每天供應大約35份實惠可口的特惠套餐，讓大家吃上熱乎飯、放心飯。免費的自助洗車服務，讓大家的愛車隨時保持清爽整潔。車輛有點小問題也不用愁，這里的維修車間平均每天能檢修30多臺車。這些服務，都是我市交通運輸部門為駕駛員們精心準備的“暖心禮包”。

“司機之家”不只是休息站，更是駕駛員、運輸企業和交通管理部門溝通交流、解決問題的“連心橋”。它積極推動巡游出租車向“線上+線下”轉型、規范網約車平臺抽成比例等改革措施落地。特別貼心的是，每周三設為“法律咨詢日”，有專業的公職律師坐鎮，免費為大家提供合同糾紛調解、運輸政策解讀等法律幫助。啟用以來，這里已經成功為150名駕駛員解決了實際困難，做到了事事有回音，件件有著落，問題解決率達到100%！

為了讓大家跑車更安全、服務更規范、心里更有底，“司機之家”定期組織安全駕駛和服務規范培訓，今年以來已開展4場專業培訓，覆蓋526人次。還特別推出了暖心的“0投訴獎勵計劃”：開新能源車的師傅，只要一個季度內沒有責任投訴，就能獲得一次免費車輛保養獎勵！這些舉措有效提升了駕駛員的服務意識和職業榮譽感，讓大家更自覺地維護德州的城市窗口形象。

“以前就覺得開車是個體力活。現在通過培訓和這些激勵，真真切切地感受到，我們的一言一行都代表著德州！服務好每一位乘客，就是在為家鄉‘代言’！”開了五年車的李師傅說出了很多駕駛員的心聲。

天衢新區交通運輸分局負責人表示，建設“司機之家”是交通運輸部門關心關愛駕駛員群體、提升大家職業歸屬感和尊嚴感的重要舉措。這里就是駕駛員師傅們的“暖心驛站”。下一步，交通運輸部門將持續優化服務內容，探索引入星級評定等機制，努力把“司機之家”打造成駕駛員們信賴、喜愛的溫馨家園，也讓它成為展示德州城市文明與溫度的一道亮麗風景線。

歡迎廣大出租車、網約車駕駛員朋友來“司機之家”坐坐！地址：德州市天衢新區晶華大道1762號

德州日報新媒體出品
編輯|石秀秀 通訊員|張予欣 王曉繪
審核|王秀青 終審|楊德林