打通服務群眾“最后一公里”——

德州市檔案館檔案查閱服務中心正式啟用

11月3日，德州市檔案館檔案查閱服務中心正式啟用，將以往市民查檔的“奔波路”變為了“一站式”的便捷體驗。

查閱量大幅增長，新環境按下“加速鍵”

近年來，隨著社會發展和市民檔案意識增強，德州市檔案館查閱量呈現“井噴式”增長。市民查檔需求不僅數量攀升，查閱種類也從傳統的工作查考，擴展到出生證明、學歷認證等多元民生領域，原有查閱場地和服務設施已難以滿足實際需求。

“以前來查檔，人多的時候隊伍能從服務臺排到門口。”一位前來查閱檔案的企業工作人員感慨道。他的感受正是過去幾年檔案館查閱量“井噴式”增長的縮影。如今，改造后的中心實現了清晰的功能分區：服務區寬敞整潔，自助查閱區安全便捷，曾經排隊查檔的景象已成為過去。新環境將大幅改善市民查閱體驗，提高檔案利用效率。

讓數據“跑起來”，檔案“活起來”

需求的增長不僅體現在數量上，更體現在多樣性上。從泛黃的工作檔案到關乎民生的出生、學歷證明，檔案正從故紙堆里“走”出來，融入百姓生活。為此，新中心著重打通數字化“經脈”，“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。館藏民生檔案已經完成數字化，可以同時實現現場查檔和網上查檔，市民動動手指就能查到，讓檔案真正“活”了起來。

此次升級著重通過數字化手段優化服務流程，讓檔案資料更好服務民生。這一舉措不僅顯著提升了檔案服務效能，更是堅持問題導向、將老百姓需求放在首位的生動實踐。

從“管理”到“服務”，溫暖在細節中流淌

近年來，借助深度融入京津冀協同發展國家戰略，德州市檔案館積極對接京津冀優質檔案資源，助力經濟社會高質量發展。在全省“六級聯動”試點基礎上，加大檔案資源跨區域、跨層級、跨部門整合共享力度。目前德州市檔案館已與京津冀多家國家綜合檔案館簽署了《館藏檔案跨館利用服務協議書》，年均辦理異地查檔130余次，有效解決了企業工商登記、產業轉移合作、子女異地就讀、補充個人信息等實際問題。這一轉變，不僅是空間的升級，更是理念的迭代。曾經，查檔奔波、證明繁瑣是不少市民的“煩心事”；如今，從查閱引導到專業答疑，服務的溫度滲透在每個細節。

新中心的啟用，標志著檔案服務徹底從“管理本位”轉向“服務本位”，讓貼心的檔案服務傳遞出這座城市的民生溫度。