德州新聞網(wǎng)訊（記者 王露 通訊員 王凱）近日，定居國(guó)外的謝女士托國(guó)內(nèi)親友將一面錦旗送到了山東移動(dòng)德州分公司東風(fēng)東路營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)尹麗麗手中，感謝尹麗麗幫她解了燃眉之急。

原來，謝女士因辦相關(guān)業(yè)務(wù)急需用到國(guó)內(nèi)手機(jī)號(hào)，但她因故不能親自來營(yíng)業(yè)廳辦理。尹麗麗了解情況后，多次通過視頻通話等方式，耐心指導(dǎo)謝女士及其國(guó)內(nèi)親友辦理授權(quán)手續(xù)，最終順利幫助謝女士辦理了業(yè)務(wù)。“能在日常服務(wù)中讓用戶感受到真摯與熱情，是我們的追求，用戶的滿意是最高褒獎(jiǎng)。”尹麗麗說。

除了為用戶帶來“舒心、貼心、暖心”的美好體驗(yàn)外，山東移動(dòng)德州分公司還建立了一體化、智能化、多元化服務(wù)體系，持續(xù)在營(yíng)業(yè)廳、社區(qū)等開展數(shù)智適老、防范網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)講座等，通過通俗易懂的案例、實(shí)操演示，向用戶宣講適應(yīng)數(shù)智生活的技巧和防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的知識(shí)。