□譚玉霞
據央視新聞報道,日前,記者對市場上多款冬裝面料的標注展開調查,“浣熊絨”“羽絨棉”“超舒棉”等聽起來高端舒適的面料名稱,檢驗結果卻全部顯示聚酯纖維。商家用花哨概念包裝普通產品,讓消費者在霧里看花中買單,既擾亂了市場秩序,也寒了消費者的心。
服裝面料的“花式命名”,本質是商家利用信息不對稱設置的消費陷阱。消費者為標榜高端的“絨”“棉”支付溢價,到手的卻是化纖制品,這種名不副實的操作,早已突破商業道德底線。《產品質量法》明確要求商品標簽必須真實準確,而商家用模糊的概念偷換成分,用面料“別稱”掩蓋真相,既是對法律法規的漠視,也是對消費者知情權的公然侵犯。長此以往,商品標簽將失去消費者的信任,整個服裝行業也會陷入信任危機。
這一現象的出現早已“冰凍三尺非一日之寒”,其背后暴露的是監管與銷售環節的雙重漏洞。盡管市場監管部門早已將標簽不規范列為消費市場高頻問題,但從曝光案例來看,虛假標注仍屢見不鮮。一方面,監管抽檢的覆蓋面和頻次有待提升,尤其是對電商平臺、直播帶貨等新興渠道的監管力度亟待加強;另一方面,部分銷售平臺主體責任落實缺位,對商品標簽審核流于形式,給違規商家留下可乘之機。唯有監管部門與平臺同向發力、形成閉環監管機制,才能讓虛假標注無處遁形。
面對層出不窮的“花式面料”,消費者也需練就“火眼金睛”。這堂生動的消費啟蒙課,要求消費者跳出概念陷阱,聚焦面料成分、含量等核心信息,不被花哨名稱誤導。更要樹立維權意識,一旦發現虛假標注,及時通過投訴舉報渠道維權,用法律武器捍衛自身權益。唯有消費者變得更理性、更較真,才能形成強大倒逼效應,讓商家回歸誠信經營的本心。
市場競爭的核心從來都是產品與信譽,而非話術與套路。部分商家冒用“棉”“絨”概念誤導消費者,看似賺了眼前小利,實則是對自身信用的透支,長期來看得不償失。少些套路、多些真誠,才能讓衣被的棉絨真正帶來溫暖,實現商家與消費者的雙贏。(來源:德水觀瀾)