□范玉春

3月10日，中央網信辦通報“清朗·2026春節網絡環境”專項行動成果：累計處置違規賬號3.9萬余個，清理違法違規信息70.8萬條。在肯定事后打擊必要性的同時，更引人深思的是：為何謠言總能跑在監管前面，精準蹭上熱點？

觀察今年前兩月的謠言圖譜，其“借勢”特征清晰可見。1月正值政策調整期，社保、醫保類謠言集中涌現；2月逢春運春節，交通擁堵、景區免費、事故災難等話題便甚囂塵上。造謠者深諳公眾心理，越是涉及切身利益，越易引發焦慮；越是節日信息密集，越能渾水摸魚。更值得警惕的是，AI技術正成為造謠新利器，從拼接歷史畫面的綠皮車嚴重超員視頻，到通過AI生成虛假火災畫面，技術門檻的降低讓造謠更容易。

謠言能屢屢蹭上熱點，本質上是熱點背后的社會關切。“醫保余額用完不能報銷”擊中了對醫療保障的焦慮，“領取分娩補貼”觸及了民生利益的敏感神經。謠言往往是權威信息缺位時的“填空”，是公眾焦慮無處疏導時的“借勢”。因此，治理的關鍵不僅在于辟除謠言、處罰造謠者，更在于回應關切，這取決于政策解讀的清晰度與信息發布的及時性。一旦權威聲音缺位，謠言便會乘虛而入。

從“事后罰”轉向“事前防”，需要構建系統化的治理閉環。事后處罰固然形成震懾，但搶占信息高地才是治本之策。武漢市醫療保障局針對“個人賬戶余額用完，不能享受醫保待遇”的傳言第一時間明確“個人賬戶與統籌基金無關”，這種點對點精準回應既澄清了事實，也消除了焦慮。此外，辟謠應建立常態化預警機制，在春運客流高峰前、在醫保政策調整時，權威部門若能提前發布、持續更新并多渠道觸達，便能大幅壓縮造謠者的生存空間。面對AI深度偽造等技術挑戰，還需建立“技術反制+矩陣辟謠”的快速響應機制，讓真相跑得比謠言更快。

網絡空間治理絕非畢其功于一役的戰役。技術會迭代，謠言會變種，熱點會轉移。今天打擊了AI拼接視頻，明天可能出現新的深度偽造；今天澄清了醫保誤讀，明天可能冒出養老金虛假信息。面對動態演進的挑戰，唯有建立常態化機制，培育公眾素養，即對博眼球信息多一分警惕，對權威發布多一分信任，方能筑牢防線。

處罰造謠者是底線，不讓謠言有可乘之機才是目標。當權威信息能精準觸達每一個關切者，當公眾具備識別虛假畫面的能力，當蹭熱點不再成為流量捷徑，清朗的網絡空間才能真正經得起考驗。（來源：德水觀瀾）