□于洪洋
近日,知名母嬰護膚品牌袋鼠媽媽被廣州市場監(jiān)管部門約談批評并責(zé)令落實整改,相關(guān)話題引爆輿論,也將母嬰領(lǐng)域長期泛濫的“智商稅”亂象徹底曝光。此次約談絕非單一品牌的個案處置,而是向全行業(yè)亮出紅線:母嬰領(lǐng)域關(guān)乎孕產(chǎn)媽媽與嬰幼兒健康,絕不是營銷套路橫行、收割焦慮的法外之地,任何鉆合規(guī)空子、靠虛假宣傳牟利的行為,都將受到嚴管重罰。
袋鼠媽媽被約談的核心問題,并非產(chǎn)品質(zhì)量不達標,而是營銷宣傳越界,精準收割孕媽群體的安全焦慮。該品牌在多平臺以“孕媽媽專用”“孕期專屬”等誤導(dǎo)性話術(shù)宣傳產(chǎn)品,不少消費者因此購買。然而經(jīng)核查,涉事產(chǎn)品僅為“普通化妝品備案”,并未取得“孕婦適用”特殊化妝品注冊資質(zhì)。這種違規(guī)營銷,正是抓住孕產(chǎn)女性對安全的極致敏感,制造虛假安全感,用無依據(jù)的“專用”標簽抬高溢價,讓消費者為虛高的營銷成本買單,堪稱母嬰智商稅的典型套路。
母嬰領(lǐng)域淪為智商稅重災(zāi)區(qū),根源在于受眾群體的特殊脆弱性與監(jiān)管的前期滯后。一方面,孕產(chǎn)媽媽和嬰幼兒家長屬于高敏感消費群體,為求安心寧愿高價買單,這份護娃護己的心理被商家精準拿捏;另一方面,行業(yè)曾存在監(jiān)管盲區(qū),不少品牌鉆規(guī)則漏洞,將普通產(chǎn)品包裝成“母嬰定制款”,要么夸大功效,要么炒作無效概念。從護膚品、輔食到早教產(chǎn)品,價格虛高、名不副實的問題屢見不鮮,無數(shù)家庭深受其害。
此次約談看似是單一品牌的合規(guī)危機,實則是母嬰行業(yè)亂象整治的關(guān)鍵拐點。監(jiān)管部門沒有只盯產(chǎn)品質(zhì)量,而是穿透營銷全鏈條,直擊虛假宣傳、誤導(dǎo)消費的核心痛點,釋放明確信號:母嬰行業(yè)的底線是安全與真實,而非流量與溢價。以往“重營銷、輕品質(zhì)”“靠套路割韭菜”的野蠻生長模式已然行不通,所有母嬰品牌必須及時糾偏,回歸產(chǎn)品本身,靠合規(guī)宣傳、過硬品質(zhì)立足,而非靠制造焦慮牟利。
母嬰行業(yè)承載著千萬家庭的信任,容不得半點虛假浮躁。袋鼠媽媽被約談是警示,更是行業(yè)糾偏的契機,唯有戳破營銷泡沫、剔除智商稅毒瘤,才能推動行業(yè)回歸誠信、產(chǎn)品回歸品質(zhì)、消費回歸理性,真正守護母嬰群體權(quán)益。在關(guān)乎生命健康的領(lǐng)域,真誠才是最好的營銷,安全永遠是最高的溢價。(來源:德水觀瀾)