德州新聞網訊（王素月）“周末也能辦業務，真是太方便了！”11月15日，在德州天衢新區趙虎鎮便民服務中心，辦完醫保報銷的村民張桂芬說。該鎮聚焦群眾需求，以“讓群眾少跑腿、好辦事”為目標，通過硬件升級、服務創新、效能提升，讓便民服務中心“小窗口”彰顯“大服務”。
趙虎鎮高標準打造500平方米便民服務中心，設16個綜合服務窗口，涵蓋社保、醫療、行政審批等高頻業務，實現“一站式辦結”。針對群眾辦事痛點，推行“延時+預約+上門”服務，開通特殊群體通道；考慮老年人居多特點，設引導崗提供幫辦代辦服務，還配備急救箱等設施。
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