□本報記者李海玲本報通訊員司曉娟梁民魏艷艷

11月25日上午9點，冬陽正好，禹城市禹興街道敬老院里傳出陣陣鼓聲、歌聲。82歲的李勝云坐在庭院中，望著忙碌的護理員和嬉笑的老伙伴，由衷感嘆：“這里越來越有家的味道了。”不遠處，院長張道成正細心晾曬老人的被褥，雙手反復拍打棉絮，還不時叮囑身邊的護理員：“一定要拍得蓬松，這樣才能曬得透。”這一幕溫馨場景，正是張道成五年來深耕“家園式”養老的生動寫照。

時間回溯至2021年，張道成接任禹興街道敬老院院長時，面對的是一座設施陳舊、床位空置率高的鄉鎮敬老院。老人們大多沉默寡言，護理員也習慣于“完成任務”式的照料。那時，他暗暗立下一個目標：要讓這里不再是“養老的地方”，而是“老人的家”。如何真正讀懂老人的需求？張道成想到了“換位思考”，他提議定期開展“照護體驗官”活動，讓護理員與老人互換身份，沉浸式感受老年生活的不便。

在一次體驗活動中，張道成和護理員一起，用約束帶綁住雙手、蒙上眼睛，嘗試穿衣、吃飯。短短十分鐘，他急得滿頭大汗。“那一刻我才真正明白，什么叫‘無能為力’。”他回憶道。從那之后，他開始推動全院護理員輪流體驗老人的生活狀態：模仿偏癱、失明、失能，從穿衣、吃飯到如廁，一一感受。28歲的護理員王璐堯在體驗腦梗老人生活后說：“我終于懂了什么叫‘抬不起手’。”她開始調整喂飯的角度，注意老人的吞咽節奏；在翻身前，會先搓熱雙手。這些細節，漸漸融入了敬老院的日常。

張道成沒有止步于理念的改變。他帶領團隊重新規劃院內空間：走廊加裝扶手、燈光調至柔和、每個床位配備不同高度的枕頭……“我們要做的，不是標準化服務，而是個性化關懷。”張道成說。五年來，他每年住在院里的時間超過200天，從清晨曬被子，到深夜巡查，他熟悉每一位老人的習慣和情緒，將這家鄉鎮敬老院從單純的功能性機構，逐步轉變為充滿人情味的溫暖家園。

數據也在見證改變：院內床位從40張增至70張，入住率從不到60%提升至90%以上，55張護理型床位讓失能老人得到了專業照護。監控無死角、床頭呼叫系統全覆蓋，敬老院從“能住”升級為“善住”。

張道成的努力，也呼應著禹城市在“十四五”期間的養老體系建設。從一個人到一座院，從一座院到一座城——張道成的五年，正是“十四五”期間禹城鄉鎮養老變遷的縮影。而他始終相信：最好的照護，源于最深的懂得，只有換位思考，才能深知老年人的生活需求。