德州新聞網訊(記者王德鵬通訊員王虎成韓朝)“原本擔心消費投訴來回跑、難解決,沒想到紀委監委聯動監管部門現場調解,半天就處理好了。”近日,在樂陵市德百廣場商圈服務點工作人員的幫助下,市民張先生的消費糾紛得到快速化解。
樂陵市紀委監委立足職能職責,將監督觸角延伸至商圈經營、消費服務、市場管理全鏈條,與市場監管、商務等部門協同發力,全力營造良好發展環境。樂陵市紀委監委把商圈治理作為優化營商環境的重要切入點,牽頭構建“紀委統籌、部門聯動、商戶參與、群眾監督”的工作體系,推動監督覆蓋消費維權、市場監管等關鍵環節。督促職能部門創新舉措、破解難題,建立“安全生產+作風檢查”同步推進機制,在排查安全隱患的同時,嚴查哄抬物價、虛假宣傳、不正當競爭等擾亂市場秩序行為,深挖徹查吃拿卡要、利益輸送等作風和腐敗問題。
針對群眾反映強烈的投訴辦結慢、計量不規范等問題,樂陵市紀委監委督促市場監管部門打造維權公益小站,推行“固定駐點+流動服務”模式,在市場、社區布設服務網點,提供投訴受理、糾紛調解、法律咨詢等服務。緊盯投訴辦理時限,督促落實限時辦結、首問負責、容缺受理等機制,堅決糾治推諉扯皮、敷衍塞責等作風問題。