德州電梯開啟智慧守護新模式

從“人找救援”到“救援找人”

德州新聞網訊（記者董建新通訊員潘林飛）“叮鈴鈴！”近日，市市場監管局數字化電梯物聯網安全監管系統發出報警：某小區10號樓東側電梯下行至14層突發急停，出現困人事件。

自動報警的同時，電梯轎廂內的智能終端立即播放視頻，安撫居民情緒，并將現場畫面、停梯位置等信息推送至物業及維保人員。5分鐘后，救援人員抵達現場，7分鐘后被困居民安全脫困。“以前人工調度要反復打電話確認，現在系統自動通知，救援時間大大縮短。”維保人員的感慨，道出了德州電梯安全治理的“智慧變革”。

目前，我市在用電梯突破4萬臺，“12345”電梯困人應急救援處置平臺存在被困居民忘帶手機、老人孩子不會自救、信號盲區無法求助等問題，成為電梯安全治理的“堵點”。為此，我市創新探索“物聯網+電梯監管”路徑，引入專業技術團隊升級原有平臺，在部分商場、醫院及具備安裝條件和意愿小區的4115部電梯上加裝智能終端進行試點推廣，構建起“實時感知、智能研判、快速處置”的數字化電梯物聯網安全監管系統。該系統可全天候采集運行數據，自動識別45種故障與不安全行為，對困人、沖頂等風險實現毫秒級識別與報警，一旦發生困人事件，系統將同步觸發多方報警，通過電話、短信、App推送等多種方式確保信息直達救援人員，并提供精準定位與故障詳情，為快速施救提供全面信息支持。截至目前，平臺處理報警92.9萬次，完成1062人次困梯救援。

“以前查維保情況要翻紙質臺賬，現在通過系統就能看到每部電梯的維修歷史，監管更精準。”市市場監管局特監科科長王洪革說。系統為每部電梯賦予的數字標識如同專屬的“身份證”，通過掃碼可查看電梯安全狀況、維保記錄，遇緊急情況可一鍵求助；維保人員掃碼完成作業，系統自動記錄，實現“無紙化維保管理”。截至目前，平臺已對26673條維保記錄進行風險預警，推動電梯維保從“被動檢查”轉向“主動達標”。

針對傳統“固定周期維保”一刀切的弊端，我市還探索“按需維保”新模式。系統根據電梯使用年限、運行強度、故障歷史等數據，為每部電梯定制維保方案：運行穩定的電梯適當延長維保間隔，老舊電梯或醫院、商場等人流密集場所的電梯則加密頻次。目前全市已有642臺電梯納入“按需維保”試點，運維成本顯著降低。