
□胥愛珍
3月15日是備受關注的消費者權益保護日,此前,中國消費者協會公布,2025年全國消協組織消費維權年主題為“共筑滿意消費”。全國兩會上,“大力提振消費”被列為今年政府工作的首要工作任務。沒有良好的消費環境就沒有持續的消費動力,在此背景下,推進社會共治,共同打造良好消費環境,增強群眾在消費生活中的獲得感、幸福感、安全感,具有重要意義。
政策護航,讓消費更放心。2024年,全國消協組織消費維權年主題為“激發消費活力”,與之相比,今年的主題以“滿意”為核心訴求,在更深層次上體現了對消費者體驗的極致追求,彰顯了推動消費環境高質量發展、提振消費的堅定決心。今年初,國務院辦公廳印發《關于進一步培育新增長點繁榮文化和旅游消費的若干措施》圍繞豐富消費惠民舉措、滿足不同年齡群體消費需求、擴大特色優質產品供給、培育消費場景、創新產業政策、優化消費環境等6個方面提出18項具體措施。一系列舉措,為消費者提供消費前、中、后全過程的護航服務,讓人民群眾敢消費、愿消費、樂消費。
社會共治,讓消費更安心。近日,山東省消費者協會聯合汽車流通、家用電器行業化妝品行業等11個協會,共同向全省廣大經營者發布倡議,號召各行業經營者開展促銷活動,激發消費活力;落實安全責任,嚴守質量底線;守法律法規,秉持誠信經營;強化權益保護,自覺接受監督,聚起共推共建放心消費環境的合力。在全省層面,自2018年起,山東就部署開展“放心消費在山東”建設,建立消費者權益保護工作聯席會議制度,聯席的各成員單位立足職能,強化聯動,上下協同,共建放心消費環境。2023年,山東省市場監管局牽頭,27個部門聯合印發了《“放心消費在山東”創建深化提升三年行動方案(2023—2025年)》,不斷擦亮“放心消費在山東”品牌。2024年是“山東消費促進年”,進一步促進消費持續向好。不斷升級的良好消費環境,彰顯了部門間協作配合的成效,讓消費環境共治理念深入人心。
共筑滿意消費沒有旁觀者。消費維權不是某個部門或群體的“獨角戲”,而是需要人人行動起來,齊心奏響的“大合唱”。作為消費者,要勇于維護自己的合法權益,敢于對不法行為說“不”;作為企業,要堅守誠信經營之道,用優質產品和服務贏得消費者的信賴;作為政府部門,要加強監管,為消費者提供堅實的政策保障。共筑滿意消費,絕非一朝一夕之功,只有全民參與、持之以恒,才能以天天“3·15”,護航安全消費,讓消費成為推動經濟社會發展的強大動力。
(作者單位:德州日報社)

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編輯|胥愛珍
審核|胥愛珍 終審|尹濱